Termini e Condizioni
SEZIONE I – CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEI PRODOTTI COSMETICI
1. Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita di prodotti cosmetici attraverso il sito web www.pangeacosmetics.it (di seguito, il “Sito”).
L’invio di un ordine da parte del Cliente implica l’accettazione integrale delle presenti Condizioni, nonché delle sezioni “Spedizioni” e “Resi e rimborsi”, che ne costituiscono parte integrante.
2. Definizioni
Ai fini delle presenti Condizioni si intende per:
● Società o Venditore: PANGEA S.r.l., con sede legale in Viale Rimembranze 43/b – 20045 Lainate (MI), P.IVA 13882610960, iscritta al Registro delle Imprese di Milano Monza Brianza Lodi, REA MI – 2749759.
● Cliente o Acquirente: qualsiasi soggetto che acquista uno o più prodotti tramite il Sito.
● Consumatore: persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005 (“Codice del Consumo”).
● Prodotti: i beni cosmetici commercializzati attraverso il Sito.
● Ordine: la proposta di acquisto inviata dal Cliente alla Società tramite il Sito.
● Contratto: il contratto di vendita concluso tra la Società e il Cliente a seguito della conferma dell’Ordine.
● Prezzo: il corrispettivo dovuto per ciascun Prodotto, come indicato sul Sito.
● Spese di spedizione: i costi di consegna dei Prodotti, specificati nella sezione “Spedizioni”.
3. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano la vendita dei Prodotti offerti sul Sito e disciplinano la formazione, il perfezionamento e l’esecuzione dei contratti conclusi online tra la Società e i Clienti.
4. Prezzi
4.1 I Prezzi dei Prodotti sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
4.2 Le Spese di spedizione non sono incluse nei Prezzi e sono indicate separatamente nella sezione “Spedizioni”.
4.3 La Società si riserva il diritto di modificare i Prezzi in qualsiasi momento; restano tuttavia applicabili i Prezzi vigenti al momento dell’invio dell’Ordine.
4.4 In caso di errore materiale nell’indicazione del Prezzo, la Società informerà tempestivamente il Cliente, che potrà scegliere se confermare l’Ordine al prezzo corretto oppure annullarlo. In mancanza di riscontro, l’Ordine sarà annullato e le somme eventualmente corrisposte saranno rimborsate.
5. Ordini e conclusione del contratto
5.1 Il Cliente seleziona i Prodotti desiderati, li aggiunge al carrello virtuale e completa la procedura di checkout seguendo le istruzioni fornite sul Sito.
5.2 L’invio dell’Ordine costituisce una proposta contrattuale vincolante.
5.3 Il Contratto di vendita si perfeziona con la ricezione da parte del Cliente della conferma d’Ordine inviata via e-mail dalla Società, contenente il riepilogo dei Prodotti acquistati, il relativo Prezzo, le modalità di pagamento e di consegna.
5.4 La Società si riserva il diritto di non accettare Ordini incompleti, errati, non garantiti da adeguata solvibilità o in caso di indisponibilità dei Prodotti.
5.5 Le immagini e le descrizioni dei Prodotti presenti sul Sito hanno scopo illustrativo e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale; tali differenze non costituiscono difetto o non
conformità.
6. Modalità di pagamento
6.1 Il pagamento dei Prodotti può avvenire esclusivamente mediante le modalità indicate sul Sito.
6.2 I metodi di pagamento generalmente disponibili comprendono:
● carte di credito o di debito tramite piattaforme sicure (ad es. Stripe);
● PayPal;
● bonifico bancario anticipato (l’Ordine verrà evaso solo dopo l’effettivo accredito sul conto della Società).
6.3 I dati relativi ai pagamenti vengono trattati esclusivamente tramite sistemi sicuri di terze parti; la Società non ha accesso ai dati delle carte di credito o dei conti bancari dei Clienti e non li memorizza in alcun modo.
7. Consegna dei Prodotti
7.1 Le modalità, i costi e i tempi di consegna sono disciplinati nella sezione “Spedizioni”, parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
7.2 Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare l’integrità dell’imballo. Eventuali danni devono essere immediatamente contestati al corriere mediante apposizione della dicitura “con riserva” sul documento di consegna.
7.3 In mancanza di tale riserva, non sarà possibile accogliere reclami per danni da trasporto.
8. Diritto di recesso
Le modalità e le condizioni per l’esercizio del diritto di recesso sono disciplinate nella sezione dedicata “Resi e rimborsi”, parte integrante delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
9. Garanzia legale di conformità
9.1 Tutti i Prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo, valida per difetti di conformità che si manifestino entro due anni dalla consegna.
9.2 In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, senza spese, al ripristino della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, ovvero a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del Contratto nei casi previsti dalla legge.
9.3 La garanzia non copre difetti o danni derivanti da uso improprio, mancata osservanza delle istruzioni, incidenti o normale usura del Prodotto.
10. Limitazione di responsabilità
La Società non potrà essere ritenuta responsabile per ritardi, disservizi o impossibilità di esecuzione del Contratto derivanti da cause di forza maggiore o da eventi non imputabili alla stessa, inclusi malfunzionamenti tecnici, interruzioni di rete o problemi logistici indipendenti dalla propria volontà.
11. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e i Contratti conclusi tramite il Sito sono disciplinati dal diritto italiano.
Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione o esecuzione del Contratto sarà competente il Foro del luogo di residenza o domicilio del Consumatore, se ubicato nel territorio italiano.
12. Risoluzione alternativa delle controversie (ODR)
Ai sensi del Regolamento (UE) n. 524/2013, il Consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) per la risoluzione alternativa delle controversie, disponibile al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr
13. Contatti
Per qualsiasi informazione, richiesta o comunicazione relativa ai Prodotti o al Sito, il Cliente può contattare PANGEA S.r.l. all’indirizzo e-mail info@pangeacosmetics.it.
SEZIONE II – CONDIZIONI GENERALI D’USO DEL SITO WEB
1. Introduzione
Il presente documento disciplina l’utilizzo del Sito www.pangeacosmetics.it, gestito da PANGEA S.r.l.
L’accesso e la navigazione sul Sito implicano l’accettazione integrale delle presenti Condizioni d’Uso, che regolano i diritti e gli obblighi degli Utenti in relazione alla fruizione dei contenuti e dei servizi offerti online.
2. Utilizzo del Sito
L’Utente si impegna a utilizzare il Sito nel rispetto della legge, della buona fede e dei diritti di terzi.
È vietato:
● utilizzare il Sito o i suoi contenuti per fini illeciti o fraudolenti;
● introdurre virus, malware o altri codici dannosi;
● alterare o compromettere la sicurezza o la funzionalità del Sito;
● copiare, riprodurre o diffondere contenuti senza autorizzazione scritta della Società.
La Società si riserva il diritto di sospendere o interrompere l’accesso al Sito in caso di violazione delle presenti Condizioni o per motivi tecnici e di sicurezza.
3. Contenuti e proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul Sito – inclusi testi, immagini, loghi, marchi, video, elementi grafici, layout e codice sorgente – sono di proprietà esclusiva di PANGEA S.r.l. o dei rispettivi licenziatari e sono tutelati dalle normative vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà industriale.
Il marchio PΛNGĒΛ e ogni altro segno distintivo utilizzato non possono essere riprodotti o modificati senza autorizzazione scritta.
4. Accesso a risorse esterne
Il Sito può contenere collegamenti a siti web o risorse di terzi. La Società non esercita alcun controllo su tali risorse e non è responsabile dei contenuti, della disponibilità o di eventuali danni derivanti dal loro utilizzo.
5. Limitazione di responsabilità
La Società adotta ogni misura ragionevole per garantire che il Sito sia sicuro, aggiornato e accessibile. Tuttavia, non può garantire la totale assenza di errori o interruzioni.
Salvo i casi di dolo o colpa grave, PANGEA S.r.l. non potrà essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzo del Sito.
6. Manleva
L’Utente si impegna a manlevare e tenere indenne la Società da ogni responsabilità, danno o costo derivante dall’uso improprio del Sito o dalla violazione delle presenti Condizioni.
7. Modifiche del Sito e delle Condizioni
La Società si riserva il diritto di modificare, aggiornare o sospendere il Sito e le presenti Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto dalla data di pubblicazione sul Sito.
8. Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali avviene nel pieno rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della Privacy Policy disponibile sul Sito.
9. Legge applicabile e foro competente
Le presenti Condizioni d’Uso sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente il foro di residenza o domicilio del Consumatore, se situato in Italia.